让网购成为生活的一部分
来源: 临沂市基缘医疗器械有限公司 发布时间：2015-03-01 13:00:12
人到老年需求减少，消费能力也相应下降，虽然老年人不是市场的宠儿，但从这些网络团购的老人身上，我们仍然可以看到消费的乐趣不在经济实力的强弱，而在于有没有正确的理念，是否能在消费中找到享受生活的乐趣。
据国家统计局数据显示，到2015年，中国老年人的购买力将从2005年的人均1620美元，迅速扩展至4112美元。而在网购领域，老年网购人群逐步增加，网购已经不再是年轻人的专利，从之前媒体曝光的高龄老人网购事件，到越来越多身边长辈加入网购大军，老人网购已成为一股不可忽视的力量。越来越多的商家跟平台对老人购物体验的提升也越来越关注，尤其是随着年龄增加带来的生理功能下降，如视力下降、行为迟缓等，如何根据老人购物行为特点，为老年消费者提供更良好的网购体验已变得越来越重要。
2014年，阿里研究院发布《网路零售新增长点》研究报告。根据统计，截至2014年6月末，淘宝网的活跃买家人数达到了2.79亿。按年龄和性别细分成10个群体发现，网购人数增长最快的是老少两大群体。2014年上半年，50岁以上的用户，同比增长率均超过了100%，呈现了爆发式的增长。然而许多中老年人，虽然有网购的需求却不会实际操作。这就需要年轻人学会“反哺”，耐心教授。在年轻人看似简单的操作过程，对于多数老年人来讲并不容易。登录密码、支付宝密码、付款密码……这些东西老年人很容易搞混，教不会的时候儿女千万要有耐心。笔者身边的一个朋友就曾经因为不耐心而非常后悔，这位朋友说：“记得有一次，老妈又一次忘了支付宝的登录密码，我就冲她吼了几句。结果老妈一阵沉默后讲道，‘难道忘了你小时候我成百次地教你写字了吗？’一瞬间我就非常后悔。”
一方面是日渐兴起的老年网购潮流，一方面是网购产品的鱼龙混杂。不少思想较为保守的中老年人很容易上当受骗。儿女在尽孝心的同时，也要提醒父母谨慎购物。
一位已有六年丰富网购经验的王小姐建议，中老年人网购首先要选择正规的购物网站；其次尽量选择信誉度高和评价较高的卖家进行交易；第三，尽量选择可无条件退换货的店家购买；第四，在交易时要尽量使用支付宝平台，避免使用直接银行转账的方式，如果对支付平台不熟悉可选择货到付款，确保万无一失；最后，收到货物后要及时拆包检查验证，如货物有破损可拒绝收货，买回后如果对产品不满意或者尺寸不合适可以跟卖家协商退换货。
同时，一些业内人士也提醒：老年人应该先从购买小货物来积累经验，学会通过与店主的交流，进一步了解物品情况，例如鞋类产品，最好在购买前确定尺码是否合规。还要多留心查看网购评价，尤其是在团购餐券时，要能从众多评价中，感知这家餐厅的好坏，一般无成交记录或无评价的商家，要慎重选择。
据国家统计局数据显示，到2015年，中国老年人的购买力将从2005年的人均1620美元，迅速扩展至4112美元。而在网购领域，老年网购人群逐步增加，网购已经不再是年轻人的专利，从之前媒体曝光的高龄老人网购事件，到越来越多身边长辈加入网购大军，老人网购已成为一股不可忽视的力量。越来越多的商家跟平台对老人购物体验的提升也越来越关注，尤其是随着年龄增加带来的生理功能下降，如视力下降、行为迟缓等，如何根据老人购物行为特点，为老年消费者提供更良好的网购体验已变得越来越重要。
2014年，阿里研究院发布《网路零售新增长点》研究报告。根据统计，截至2014年6月末，淘宝网的活跃买家人数达到了2.79亿。按年龄和性别细分成10个群体发现，网购人数增长最快的是老少两大群体。2014年上半年，50岁以上的用户，同比增长率均超过了100%，呈现了爆发式的增长。然而许多中老年人，虽然有网购的需求却不会实际操作。这就需要年轻人学会“反哺”，耐心教授。在年轻人看似简单的操作过程，对于多数老年人来讲并不容易。登录密码、支付宝密码、付款密码……这些东西老年人很容易搞混，教不会的时候儿女千万要有耐心。笔者身边的一个朋友就曾经因为不耐心而非常后悔，这位朋友说：“记得有一次，老妈又一次忘了支付宝的登录密码，我就冲她吼了几句。结果老妈一阵沉默后讲道，‘难道忘了你小时候我成百次地教你写字了吗？’一瞬间我就非常后悔。”
一方面是日渐兴起的老年网购潮流，一方面是网购产品的鱼龙混杂。不少思想较为保守的中老年人很容易上当受骗。儿女在尽孝心的同时，也要提醒父母谨慎购物。
一位已有六年丰富网购经验的王小姐建议，中老年人网购首先要选择正规的购物网站；其次尽量选择信誉度高和评价较高的卖家进行交易；第三，尽量选择可无条件退换货的店家购买；第四，在交易时要尽量使用支付宝平台，避免使用直接银行转账的方式，如果对支付平台不熟悉可选择货到付款，确保万无一失；最后，收到货物后要及时拆包检查验证，如货物有破损可拒绝收货，买回后如果对产品不满意或者尺寸不合适可以跟卖家协商退换货。
同时，一些业内人士也提醒：老年人应该先从购买小货物来积累经验，学会通过与店主的交流，进一步了解物品情况，例如鞋类产品，最好在购买前确定尺码是否合规。还要多留心查看网购评价，尤其是在团购餐券时，要能从众多评价中，感知这家餐厅的好坏，一般无成交记录或无评价的商家，要慎重选择。